BIENVENID@S!!!

Hola, estimados Camaradas. Hoy 26 de octubre del 2011, creamos este Blog para hacer del "Frente Bolivariano de las y los Trabajadores y Profesionales del Turismo", una ventana más interactiva para consolidar acciones respecto al Turismo y la Hotelería, en todas las regiones de nuestra hermosa Venezuela. Quiera Dios que podamos, un día no muy lejano, salir hacia el exterior, para que otros sepan lo bueno de nuestro Turismo, a la venezolana.
A través de este blog puedes comentar todas tus inquietudes, dudas, comentarios, y todo aquello que aporte a mejorar, cada vez más, la labor y gestión turística, en todos sus ámbitos de acción. Por la verdadera reivindicación de la gestión y la profesionalización del Turismo.
Por eso nuestro lema es TURISMO EN ACCIÓN.
Bienvenidas y Bienvenidos: Siéntete como en tu casa! Contamos contigo!

Por la reivindicación del Turismo en Venezuela

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viernes, 16 de mayo de 2014

APROVECHAMIENTO VS. EXPLOTACIÓN

La palabra aprovechamiento, en forma general, se utiliza para expresar la obtención de algún tipo de beneficio o de provecho, generalmente vinculado con el desarrollo de alguna actividad, negocio o empleo, entre otras alternativas. Según la Real Academia Española (RAE), el término significa la acción y efecto de aprovechar o aprovecharse; en el ámbito forestal, se refiere a la extracción de productos forestales.
Sinónimos de Aprovechamiento: abuso, arrendamiento, arrendar, avicultura, desperdicio, disfrute, examen, monopolizar, planning, pop-art, provecho,  superficie.
Así mismo, el término explotación, según la RAE, significa el abuso de alguien por obtener un beneficio, el lugar donde se explota alguna riqueza; está referido a la explotación forestal, agrícola. 
Hablando de estas palabras, en el ámbito turístico, y observando que ambos términos son bastante parecidos en su aspecto negativo, entra en juego el asunto ético-moral el cual permite que como Turismólogos (as) y/o trabajadores turísticos (as) se asuma de manera responsable el nuevo modelo de activación participativa, protagónica, democrática, sustentable y sostenible. He aquí una explicación lógica que conlleva el objetivo de este artículo.
En 1995, el Programa de Naciones Unidas por el Medio Ambiente (PNUMA) estableció las directrices generales para un turismo respetuoso con los recursos naturales, en la "Guía para un Turismo ambientalmente responsable", y en ese mismo año se celebra la Conferencia Mundial del Turismo Sostenible, donde se adoptó la "Carta Mundial del Turismo Sostenible". En 1996, la Organización Mundial del Turismo (OMT), el Consejo Mundial de Viajes y Turismo y el Consejo de la Tierra adoptaron la declaratoria titulada "Agenda 21 para la Industria Turística: Hacia un Desarrollo Sostenible". En febrero de 1997 en las Islas Maldivas, los ministros de Turismo de la zona de Asia y el Pacífico acordaron e identificaron los requisitos fundamentales para el Turismo Sostenible: la ética en el Turismo, la reducción en el consumo y en el gasto, la conservación de la diversidad cultural, social y natural, la integración de la planificación turística, la promoción de la economía local y la participación de la comunidad, el desarrollo de un marketing responsable así como el factor relevante del sector privado.
Estos eventos conllevan a que la OMT defina al Turismo Sostenible como "el turismo que tiene plenamente en cuenta las repercusiones actuales y futuras, económicas, sociales y medioambientales para satisfacer las necesidades de los visitantes, de la industria, del entorno y de las comunidades anfitrionas".
Y, en relación a esas repercusiones, uno de los factores que favorece la aparición del turismo en una zona, el paisaje, suele mostrarse frágil con su desarrollo, especialmente se observa cómo la llegada de turistas tiende a cambiar el uso de los recursos naturales y muchas veces tiende a sobreexplotarlos. Esto conlleva a a que en la aplicación del modelo de Turismo Sostenible frecuentemente se utilice el concepto de Capacidad de Carga que implica que los lugares turísticos poseen ciertos límites en el volumen y la intensidad que puede soportar una zona geográfica determinada, sin que provoque daños irreparables; se define como el máximo aprovechamiento que se puede realizar de los recursos económicos, sociales, culturales y naturales de la zona de destino sin reducir la satisfacción de los visitantes y sin generar impactos negativos en la sociedad anfitriona o en el medio ambiente. Entonces, aprovechamiento de los recursos turísticos es sinónimo de Turismo Sostenible, enfocado como un modelo de desarrollo económicamente sustentable, que implica la coordinación de los 3 pilares de la sustentabilidad (economía, ecosistema y sociedad-cultura), la creciente sensibilización del turista en aspectos ecológicos, sociales y culturales y el mayor empoderamiento de la actividad por parte de las sociedades receptoras.
De allí que los tipos de Turismo mayormente referenciados como sustentables son: el Ecoturismo, el Turismo Social y el Turismo Comunitario.
Es así que, en Venezuela, el Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley Orgánica de Turismo, en su Artículo 6, se entiende por Sistema Turístico Nacional como "el conjunto de sectores, instituciones y personas, quienes relacionadas entre sí contribuyen al desarrollo sustentable de la actividad turística , bajo los principios de cooperación, coordinación e información interinstitucional, sustentabilidad ambiental, integridad territorial, corresponsabilidad y solidaridad".
Bajo este análisis, pues, se insta, desde esta trinchera informativa y analítica de este Frente Bolivariano de las y los Trabajadores y Profesionales del Turismo, se adhieran al uso adecuado del término APROVECHAMIENTO DE LOS RECURSOS TURÍSTICOS y no de su explotación. 

TSU María Elena Ramos P.
Turismóloga

sábado, 14 de diciembre de 2013

A TODAS Y TODOS NUESTROS COLEGAS Y COMPAÑER@S DE TRABAJO TURÍSTICO,
Reciban y disfruten una FELIZ NAVIDAD 2013
junto a sus seres queridos. Y si les toca laborar,
les deseamos que sea lo más alegre y en paz y
con todo el amor de Dios con Ustedes. 
Esperamos que en el año 2014, el TURISMO
en Venezuela, específicamente, 
sea totalmente reivindicado en la
justa importancia socioeconómica 
que conlleva para la refundación de la Patria Bonita.
Ecoturismo: 
La nueva tendencia hacia la sustentabilidad

El Turismo es una herramienta que permite potencialmente unificar diferentes aspectos del núcleo social de un pueblo, una región  o un país en su totalidad. Dentro de estas facetas sociales, encontramos a los recursos naturales, como elemento esencial y constitutivo de estos recursos.

De allí que el Ecoturismo nace del Turismo tradicional pero es diferente a él. El Turismo Ecológico, turismo verde, viene a romper las estructuras del tradicionalismo de la actividad, para abrir las puertas hacia otro campo de acción: la naturaleza. Pensado y planificado, de tal manera, que provoque los mínimos impactos sobre el ambiente y promueva el cuidado y el respeto por la naturaleza.

Entender el cuidado de la naturaleza implica poner en práctica el concepto de sustentabilidad, es pensar en las generaciones futuras, sin comprometer su capacidad de desarrollo.

No obstante, hablar hoy en día del concepto de lo sostenible es referirse a la autogeneración  socioeconómica con los recursos disponibles por lo que el actual desarrollo que tiene la actividad ecoturística no es sostenible, no se piensa en las generaciones venideras, hace falta una educación que hable de cuidado y protección.

Por eso el Ecoturismo debe tratar de incorporar al hombre, en su faceta más libre a la observación, para que sea parte del mundo que lo vio nacer, incentivar la práctica de actividades no degradantes, permitir crear una conciencia ambiental y que el individuo se transforme en un agente multiplicador de ideales conservacionistas y preservacionistas, fomentando actividades no contaminantes, sensibilidad ambiental y agentes multiplicadores, son los primeros tres pasos, para llevar al Ecoturismo a su máximo esplendor.


TSU María Elena Rangel de Hernández.

lunes, 7 de octubre de 2013

De la brújula al GPS:: De las 50 terminologías aeronáuticas para el Viaje...





De la brújula al GPS:: De las 50 terminologías aeronáuticas para el Viaje...
Aquellos que se manejan en el mundillo turístico, tanto las aerolíneas como las agencias de viajes, han manejado desde siempre una jerga que sólo ellos comprendían. Con el correr del tiempo, la necesidad de abreviar palabras sumado a la aparición del Internet contribuyeron a masificar y a hacer conocida gran parte de esta terminología al pasajero frecuente. 

Para no quedar afuera de estos acrónimos y siglas, les presento una guía de la terminología más relevante utilizada entre los viajeros frecuentes.

1-ACFT: aeronave, avión (aircraft) 
2-ADVS: servicio de asesoramiento (advisory service)
3.ADZ: notifique (advise)
4.AIRPORT CODE: Código de trés letras que identifica un aeropuerto o una ciudad. Ejemplo: LON (Londres) LHR (Heathrow)
5.AMADEUS: Sistema de reservas aéreas utilizado por aerolíneas y agencias de viajes
6.AMENITY KIT: Neceser que ofrecen las aerolíneas en sus vuelos internacionales en clase ejecutiva y primera
7.APEX: tarifas de excursión, generalmente más económicas y también más restrictivas. Tienen una compra anticipada de 7 a 30 días antes de la salida (Advance 
8.Purchase Excursion fares)
9.APOLLO: Sistema de reservas aéreas utilizado por aerolíneas y agencias de viajes
10.ARR: Llegada (arrival)
11.ATC: Control de Tráfico Aéreo (Air Traffic Control)
12.DIS: Informa a partir de que fecha un vuelo deja de operar (Discontinue)
13.DM LIST: Listado utilizado por la aerolínea en el embarque para adjudicar upgrades (Departure Management List)
14.DPT: Salida (departure)
15.DRINK CHITS: Cupón que se canjea por una bebida gratis en un vuelo específico
16.DUPE: Duplicados (ejemplo: dos reservas para el mismo pasajero)
17.E-FARE: Tarifa especial de descuento que se adquiere exclusivamente por la web y que generalmente no acumula millas
18.EFF: Informa a partir de que fecha opera un vuelo (Effective)
19.ELECTRONIC UPGRADES (EGR): Upgrades electrónicos
20.ELITE LEVEL: Beneficios adicionales para aquellos pasajeros frecuentes que llegan a acumular por cantidad de millas o puntos, que les permiten juntar más millas más rápido y pueden aplicar a mejores asientos en el avión
21.ELITE-LEVEL BONUS: Millas que se acreditan por el hecho de ser un miembro con el status elite
22.ELITE-LEVEL UPGRADE: Upgrade a una clase superior si pertenece a ese nivel en el programa de viajeros
23.ENROLLMENT BONUS: Millas que se otorgan por el hecho de asociarse a un programa de viajero frecuente
24.ETA: Hora estimada de llegada
25.E-TICKET: Ticket electrónico
26.ETD: Hora estimada de salida
27.FQTV: Pasajero Frecuente
28.MCO: Orden de cargos varios. Es un documento emitido por un transportista para solicitar la emisión de un billete o las prestaciones de ciertos servicios, como traslados, comidas, etc. (Miscelaneous Charge Order)
29.MCT: Tiempo mínimo de conexión para que un pasajero haga el cambio de una aeronave a otra. (Minimum Connecting Time)
30.NO-SHOW: Expresión que designa al pasajero que teniendo reserva confirmada para un vuelo u hotel no se presenta oportunamente para el embarque o check-in
31.OLCI: Check-in que se realiza por la web (Online Check-in)
32.OPEN JAW: En un vuelo donde el punto de llegada a la ida no es el mismo punto de salida al regreso
33.OSI: Es la data que se agrega en una reserva que pueda ser de interés para la aerolínea: por ejemplo viaja con infante ( Other Significant Information )
34.PENALTY: Penalidad
35.PNR: Reserva de un pasajero. (Passenger Name Record)
36.QUEUES: Denominación técnica que se refiere a los avisos de mensajes que se generan en los sistemas de distribución de reservas (Colas)
37.ROUTING: Viaje total que realiza un pasajero, incluyendo todo lo viajado de origen a destino
38.SABRE: Sistema de reservas aéreas utilizado por aerolíneas y agencias de viajes
39.STANDBY: Pasajero que carece de reserva confirmada y espera hasta último momento para embarcar, pero sin garantías
40.STOPOVER: Parada con estancia (ej: volando de BUE a PARIS con stopover en MADRID)
41.T/O: Despegue (Take off)
42.TA: Agente de Viajes (Travel Agent)
43.TIX: Abreviatura de pasajes o tickets
44.UD: Upper Deck en una nave grande como podría ser un 744
45.UM: Menor no acompañado
46.UG: Concepto técnico que implica subir o ascender a una clase superior a la que se tiene confirmada (Upgrade)
47.VDB: En un vuelo sobrevendido cuando el pasajero involuntariamente no embarca, vulgarmente “bumping”.La mayoría de las aerolíneas ofrecen una compensación en dinero cuando esto ocurre
48.VFF: Very Frequent Flyer
49.WL: Pasajero en Lista de Espera
50.YQ: impuesto de combustible (Fuel surcharge). 
Recordemos que estas siglas son internacionales, que en cualquier literatura y/o señalización turística las vamos a encontrar!


viernes, 27 de septiembre de 2013

Lcdo. Raúl Enrique Zerón Herrera: Feliz Día Mundial del Turismo 2012

Lcdo. Raúl Enrique Zerón Herrera: Feliz Día Mundial del Turismo 2012Sí en tu vida laboral tienes que atender al público y lo haces con una sonrisa que te nace de corazón!

Sí en tu día a día ves como viajeros pasan por tus manos mientras los atiendes, dándoles las indicaciones correctas y guiandolos por el camino que deben seguir, cuidándolos y procurando que su experiencia sea única!

Sí en tu poder esta hacer soñar al cliente con el sitio que visitará durante sus vacaciones, dándoles la llave de la realización de ese sueño a través de un boleto en tren, avión, barco, autobús o ferry!

Sí recibes con los brazos abiertos y una cálida sonrisa a ese turista que después de un largo viaje llega exhausto esperando donde reposar y relajarse!

Sí la "ciencia" la conviertes en "arte" y el "lienzo" en "color" dándole vida a un plato, una bebida o simplemente dando un servicio de calidad al presentar al comensal con la obra de tu trabajo!

Pues sí te identificas con una o varias de estas cualidades entonces tal día como hoy 27 de Septiembre tienes la oportunidad de celebrar tu día! Un nuevo aniversario del Día Mundial del Turismo y de cada uno de esos profesionales que estamos detrás de bambalinas!

Todos esos PROFESIONALES que creamos arte al otorgar servicio, con la convicción de saber que no vendemos mas que buenos recuerdos y experiencias que hará al final de cuenta que el turista regrese!

Es así que nuestra ética nos llama a siempre dar un servicio de Calidad, sin importar donde o en las condiciones en que se trabaje!

Es nuestra pasión crear la música de una pieza perfecta llamada servicio que deleita a todo el que la percibe! Pero que no se da cuenta todo el trabajo que conlleva alcanzar sus expectativas de total perfección!

Conformandonos con solo una sonrisa para saber que todo ese esfuerzo valió la pena!

A todos mis COLEGAS feliz día Mundial del Turismo! Y por tanto de sus profesionales!

Turismólogos unidos en una misma pasión! Servir!

Raúl Zerón
Lcdo. en Hoteleria

domingo, 21 de abril de 2013

A LA MEMORIA DE NUESTRO COMANDANTE SUPREMO

HUGO RAFAEL CHÁVEZ FRÍAS

Con este dolor entre pecho y espalda, seguimos confiando y transmitiendo el poderoso legado que nos dejó nuestro Comandante Supremo, 
diciéndole que siempre, pero siempre, estaremos contigo, 
y que ni Bolívar, ni tu, araron en el mar. 
Te amamos!!!




lunes, 14 de enero de 2013


IMPORTANCIA DEL TURISMO
El Turismo para la humanidad es una necesidad nacional debido a la captación de ingresos, generación de empleos, entre otros factores que multiplicarán la economía de una nación. Para Schulern “la importancia del Turismo estriba en el peso económico que generan los ingresos derivados del trafico internacional de viajeros” (1910). Por otra parte, Luis Fernández (1967) y Manuel Figueroa Palomo (1980 ) creen que la importancia del Turismo radica exclusivamente en la “capacidad de producir bienes económicos a través de un intercambio, en donde los bienes que se intercambian están a disposición plena del consumidor, desestimando cualquier consideración patrimonial, social, cultural, etc.”
Para que las ganancias económicas sean las deseadas, la población del destino turístico debe poseer un sistema turístico bien organizado, con servicios básicos, mano de obra calificada, superestructuras e infraestructuras, todo esto considerando la oferta y la demanda turística.
En la actualidad las ganancias del turismo no son sólo económicas, pues el intercambio cultural también es muy importante porque permite ampliar los conocimientos del turista y anfitrión. De igual manera, cabe recalcar que dos de los principales objetivos del turismo consiste en la paz y la amistad entre los países.
Sin embargo, Los resultados de dicha actividad no siempre son los esperados, pues cuando los visitantes llegan de manera masiva causa tensión, antagonismo, irritación, apatía entre otras múltiples situaciones psicológicas un tanto incomodas para los residentes del lugar.
De igual forma, cuando una zona es denominada turística y no se planea, empieza el turismo en masa, el cual provocará que dicha zona pierda su esencia y los resultados serán desfavorables, pues las visitas irán decreciendo poco a poco hasta pasar de moda, lo que conllevará a que la población que dependía de la actividad turística pierda sus ingresos.
Si se sabe llevar de manera adecuada, la actividad turística es muy gentil, en términos económicos y en la generación de empleos, por lo cual se está buscando agregarle un plus, el cual corresponderá al uso racional de los recursos, lo que provocará un TURISMO SUSTENTABLE. Para que estas expectativas tengan resultados favorables, debe existir respeto y justicia entre el turista, el anfitrión y la región visitada.
Y qué nos dicen del Turismo Interno? Donde dentro de cada país sus habitantes se desplazan y disfrutan de cada atractivo turístico y de los servicios turísticos prestados allí. Esto también mueve la economía nacional, si bien no en cuanto a divisas extranjeras, pero afianza la moneda nacional. Es por esto que se  desarrolla en Venezuela, con la nueva política de Estado establecida en el actual Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley Orgánica de Turismo 2012, al convenir que las instancias del Poder Popular creen, desarrollen y mantengan en el tiempo y en el espacio la modalidad de Turismo con base Comunitaria y la del Turismo Social, ambas con el apoyo del Estado y de las comunidades organizadas en los ámbitos comunitarios, locales, regionales y nacionales. 

TSU María Elena Rangel de Hernández.