A TODAS Y TODOS NUESTROS COLEGAS Y COMPAÑER@S DE TRABAJO TURÍSTICO,

Reciban y disfruten una FELIZ NAVIDAD 2013, 

junto a sus seres queridos. Y si les toca laborar,

les deseamos que sea lo más alegre y en paz y

con todo el amor de Dios con Ustedes. 

Esperamos que en el año 2014, el TURISMO

en Venezuela, específicamente, 

sea totalmente reivindicado en la

justa importancia socioeconómica 

que conlleva para la refundación de la Patria Bonita.

Ecoturismo: 

La nueva tendencia hacia la sustentabilidad

El Turismo es una herramienta que permite potencialmente unificar diferentes aspectos del núcleo social de un pueblo, una región  o un país en su totalidad. Dentro de estas facetas sociales, encontramos a los recursos naturales, como elemento esencial y constitutivo de estos recursos.

De allí que el Ecoturismo nace del Turismo tradicional pero es diferente a él. El Turismo Ecológico, turismo verde, viene a romper las estructuras del tradicionalismo de la actividad, para abrir las puertas hacia otro campo de acción: la naturaleza. Pensado y planificado, de tal manera, que provoque los mínimos impactos sobre el ambiente y promueva el cuidado y el respeto por la naturaleza.

Entender el cuidado de la naturaleza implica poner en práctica el concepto de sustentabilidad, es pensar en las generaciones futuras, sin comprometer su capacidad de desarrollo.

No obstante, hablar hoy en día del concepto de lo sostenible es referirse a la autogeneración  socioeconómica con los recursos disponibles por lo que el actual desarrollo que tiene la actividad ecoturística no es sostenible, no se piensa en las generaciones venideras, hace falta una educación que hable de cuidado y protección.

Por eso el Ecoturismo debe tratar de incorporar al hombre, en su faceta más libre a la observación, para que sea parte del mundo que lo vio nacer, incentivar la práctica de actividades no degradantes, permitir crear una conciencia ambiental y que el individuo se transforme en un agente multiplicador de ideales conservacionistas y preservacionistas, fomentando actividades no contaminantes, sensibilidad ambiental y agentes multiplicadores, son los primeros tres pasos, para llevar al Ecoturismo a su máximo esplendor.

TSU María Elena Rangel de Hernández.

De la brújula al GPS:: De las 50 terminologías aeronáuticas para el Viaje...

De la brújula al GPS:: De las 50 terminologías aeronáuticas para el Viaje...: 
Aquellos que se manejan en el mundillo turístico, tanto las aerolíneas como las agencias de viajes, han manejado desde siempre una jerga que sólo ellos comprendían. Con el correr del tiempo, la necesidad de abreviar palabras sumado a la aparición del Internet contribuyeron a masificar y a hacer conocida gran parte de esta terminología al pasajero frecuente. 

Para no quedar afuera de estos acrónimos y siglas, les presento una guía de la terminología más relevante utilizada entre los viajeros frecuentes.

1-ACFT: aeronave, avión (aircraft) 

2-ADVS: servicio de asesoramiento (advisory service)

3.ADZ: notifique (advise)

4.AIRPORT CODE: Código de trés letras que identifica un aeropuerto o una ciudad. Ejemplo: LON (Londres) LHR (Heathrow)

5.AMADEUS: Sistema de reservas aéreas utilizado por aerolíneas y agencias de viajes

6.AMENITY KIT: Neceser que ofrecen las aerolíneas en sus vuelos internacionales en clase ejecutiva y primera

7.APEX: tarifas de excursión, generalmente más económicas y también más restrictivas. Tienen una compra anticipada de 7 a 30 días antes de la salida (Advance 

8.Purchase Excursion fares)

9.APOLLO: Sistema de reservas aéreas utilizado por aerolíneas y agencias de viajes

10.ARR: Llegada (arrival)

11.ATC: Control de Tráfico Aéreo (Air Traffic Control)

12.DIS: Informa a partir de que fecha un vuelo deja de operar (Discontinue)

13.DM LIST: Listado utilizado por la aerolínea en el embarque para adjudicar upgrades (Departure Management List)

14.DPT: Salida (departure)

15.DRINK CHITS: Cupón que se canjea por una bebida gratis en un vuelo específico

16.DUPE: Duplicados (ejemplo: dos reservas para el mismo pasajero)

17.E-FARE: Tarifa especial de descuento que se adquiere exclusivamente por la web y que generalmente no acumula millas

18.EFF: Informa a partir de que fecha opera un vuelo (Effective)

19.ELECTRONIC UPGRADES (EGR): Upgrades electrónicos

20.ELITE LEVEL: Beneficios adicionales para aquellos pasajeros frecuentes que llegan a acumular por cantidad de millas o puntos, que les permiten juntar más millas más rápido y pueden aplicar a mejores asientos en el avión

21.ELITE-LEVEL BONUS: Millas que se acreditan por el hecho de ser un miembro con el status elite

22.ELITE-LEVEL UPGRADE: Upgrade a una clase superior si pertenece a ese nivel en el programa de viajeros

23.ENROLLMENT BONUS: Millas que se otorgan por el hecho de asociarse a un programa de viajero frecuente

24.ETA: Hora estimada de llegada

25.E-TICKET: Ticket electrónico

26.ETD: Hora estimada de salida

27.FQTV: Pasajero Frecuente

28.MCO: Orden de cargos varios. Es un documento emitido por un transportista para solicitar la emisión de un billete o las prestaciones de ciertos servicios, como traslados, comidas, etc. (Miscelaneous Charge Order)

29.MCT: Tiempo mínimo de conexión para que un pasajero haga el cambio de una aeronave a otra. (Minimum Connecting Time)

30.NO-SHOW: Expresión que designa al pasajero que teniendo reserva confirmada para un vuelo u hotel no se presenta oportunamente para el embarque o check-in

31.OLCI: Check-in que se realiza por la web (Online Check-in)

32.OPEN JAW: En un vuelo donde el punto de llegada a la ida no es el mismo punto de salida al regreso

33.OSI: Es la data que se agrega en una reserva que pueda ser de interés para la aerolínea: por ejemplo viaja con infante ( Other Significant Information )

34.PENALTY: Penalidad

35.PNR: Reserva de un pasajero. (Passenger Name Record)

36.QUEUES: Denominación técnica que se refiere a los avisos de mensajes que se generan en los sistemas de distribución de reservas (Colas)

37.ROUTING: Viaje total que realiza un pasajero, incluyendo todo lo viajado de origen a destino

38.SABRE: Sistema de reservas aéreas utilizado por aerolíneas y agencias de viajes

39.STANDBY: Pasajero que carece de reserva confirmada y espera hasta último momento para embarcar, pero sin garantías

40.STOPOVER: Parada con estancia (ej: volando de BUE a PARIS con stopover en MADRID)

41.T/O: Despegue (Take off)

42.TA: Agente de Viajes (Travel Agent)

43.TIX: Abreviatura de pasajes o tickets

44.UD: Upper Deck en una nave grande como podría ser un 744

45.UM: Menor no acompañado

46.UG: Concepto técnico que implica subir o ascender a una clase superior a la que se tiene confirmada (Upgrade)

47.VDB: En un vuelo sobrevendido cuando el pasajero involuntariamente no embarca, vulgarmente “bumping”.La mayoría de las aerolíneas ofrecen una compensación en dinero cuando esto ocurre

48.VFF: Very Frequent Flyer

49.WL: Pasajero en Lista de Espera

50.YQ: impuesto de combustible (Fuel surcharge). 

Recordemos que estas siglas son internacionales, que en cualquier literatura y/o señalización turística las vamos a encontrar!

Tomado de: http://delabrujulalgps.blogspot.com.ar/

Lcdo. Raúl Enrique Zerón Herrera: Feliz Día Mundial del Turismo 2012

Lcdo. Raúl Enrique Zerón Herrera: Feliz Día Mundial del Turismo 2012: Sí en tu vida laboral tienes que atender al público y lo haces con una sonrisa que te nace de corazón!

Sí en tu día a día ves como viajeros pasan por tus manos mientras los atiendes, dándoles las indicaciones correctas y guiandolos por el camino que deben seguir, cuidándolos y procurando que su experiencia sea única!

Sí en tu poder esta hacer soñar al cliente con el sitio que visitará durante sus vacaciones, dándoles la llave de la realización de ese sueño a través de un boleto en tren, avión, barco, autobús o ferry!

Sí recibes con los brazos abiertos y una cálida sonrisa a ese turista que después de un largo viaje llega exhausto esperando donde reposar y relajarse!

Sí la "ciencia" la conviertes en "arte" y el "lienzo" en "color" dándole vida a un plato, una bebida o simplemente dando un servicio de calidad al presentar al comensal con la obra de tu trabajo!

Pues sí te identificas con una o varias de estas cualidades entonces tal día como hoy 27 de Septiembre tienes la oportunidad de celebrar tu día! Un nuevo aniversario del Día Mundial del Turismo y de cada uno de esos profesionales que estamos detrás de bambalinas!

Todos esos PROFESIONALES que creamos arte al otorgar servicio, con la convicción de saber que no vendemos mas que buenos recuerdos y experiencias que hará al final de cuenta que el turista regrese!

Es así que nuestra ética nos llama a siempre dar un servicio de Calidad, sin importar donde o en las condiciones en que se trabaje!

Es nuestra pasión crear la música de una pieza perfecta llamada servicio que deleita a todo el que la percibe! Pero que no se da cuenta todo el trabajo que conlleva alcanzar sus expectativas de total perfección!

Conformandonos con solo una sonrisa para saber que todo ese esfuerzo valió la pena!

A todos mis COLEGAS feliz día Mundial del Turismo! Y por tanto de sus profesionales!

Turismólogos unidos en una misma pasión! Servir!

Raúl Zerón

Lcdo. en Hoteleria

A LA MEMORIA DE NUESTRO COMANDANTE SUPREMO

HUGO RAFAEL CHÁVEZ FRÍAS

Con este dolor entre pecho y espalda, seguimos confiando y transmitiendo el poderoso legado que nos dejó nuestro Comandante Supremo, 

diciéndole que siempre, pero siempre, estaremos contigo, 

y que ni Bolívar, ni tu, araron en el mar. 

Te amamos!!!

IMPORTANCIA DEL TURISMO

El Turismo para la humanidad es una necesidad nacional debido a la captación de ingresos, generación de empleos, entre otros factores que multiplicarán la economía de una nación. Para Schulern “la importancia del Turismo estriba en el peso económico que generan los ingresos derivados del trafico internacional de viajeros” (1910). Por otra parte, Luis Fernández (1967) y Manuel Figueroa Palomo (1980 ) creen que la importancia del Turismo radica exclusivamente en la “capacidad de producir bienes económicos a través de un intercambio, en donde los bienes que se intercambian están a disposición plena del consumidor, desestimando cualquier consideración patrimonial, social, cultural, etc.”

Para que las ganancias económicas sean las deseadas, la población del destino turístico debe poseer un sistema turístico bien organizado, con servicios básicos, mano de obra calificada, superestructuras e infraestructuras, todo esto considerando la oferta y la demanda turística.

En la actualidad las ganancias del turismo no son sólo económicas, pues el intercambio cultural también es muy importante porque permite ampliar los conocimientos del turista y anfitrión. De igual manera, cabe recalcar que dos de los principales objetivos del turismo consiste en la paz y la amistad entre los países.

Sin embargo, Los resultados de dicha actividad no siempre son los esperados, pues cuando los visitantes llegan de manera masiva causa tensión, antagonismo, irritación, apatía entre otras múltiples situaciones psicológicas un tanto incomodas para los residentes del lugar.

De igual forma, cuando una zona es denominada turística y no se planea, empieza el turismo en masa, el cual provocará que dicha zona pierda su esencia y los resultados serán desfavorables, pues las visitas irán decreciendo poco a poco hasta pasar de moda, lo que conllevará a que la población que dependía de la actividad turística pierda sus ingresos.

Si se sabe llevar de manera adecuada, la actividad turística es muy gentil, en términos económicos y en la generación de empleos, por lo cual se está buscando agregarle un plus, el cual corresponderá al uso racional de los recursos, lo que provocará un TURISMO SUSTENTABLE. Para que estas expectativas tengan resultados favorables, debe existir respeto y justicia entre el turista, el anfitrión y la región visitada.

Y qué nos dicen del Turismo Interno? Donde dentro de cada país sus habitantes se desplazan y disfrutan de cada atractivo turístico y de los servicios turísticos prestados allí. Esto también mueve la economía nacional, si bien no en cuanto a divisas extranjeras, pero afianza la moneda nacional. Es por esto que se  desarrolla en Venezuela, con la nueva política de Estado establecida en el actual Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley Orgánica de Turismo 2012, al convenir que las instancias del Poder Popular creen, desarrollen y mantengan en el tiempo y en el espacio la modalidad de Turismo con base Comunitaria y la del Turismo Social, ambas con el apoyo del Estado y de las comunidades organizadas en los ámbitos comunitarios, locales, regionales y nacionales. 

TSU María Elena Rangel de Hernández.

Colegas, la cuestión es tener SIEMPRE pensamientos positivos, querer hacerlo, estar en perfecta sintonía con todo aquello que nos propongamos.

Por eso les exhorto a aplicarlos en cada acción que tengamos respecto a la gestión 

y la actividad turística. 

Comunicado de prensa

Nueva York (Estados Unidos) / Madrid (España), 10 de enero de 2013 PR No. 13001

Asamblea General de las Naciones Unidas: el ecoturismo como elemento clave para erradicar la pobreza y proteger el medio ambiente La Asamblea General de las Naciones Unidas adopta una resolución histórica que reconoce en el ecoturismo un elemento clave para la lucha contra la pobreza, la protección del medio ambiente y la promoción del desarrollo sostenible (21 de diciembre de 2012).   Otorgando un importante reconocimiento al turismo como instrumento adecuado para promover el desarrollo sostenible, la Asamblea General de las Naciones Unidas adoptó por unanimidad una resolución en la que subraya el papel del ecoturismo en la lucha contra la pobreza y la protección del medio ambiente. La resolución, titulada «Promoción del ecoturismo para la erradicación de la pobreza y la protección del medio ambiente», insta a los Estados Miembros de las Naciones Unidas a adoptar políticas que promuevan el ecoturismo, subrayando sus «efectos positivos en la generación de ingresos, la creación de empleos y la educación y, en consecuencia, en la lucha contra la pobreza y el hambre». Reconoce además que «el ecoturismo crea importantes oportunidades de conservación, protección y uso sostenible de la diversidad biológica y de las zonas naturales, al alentar a las comunidades locales e indígenas de los países en que se encuentran y a los turistas a preservar y respetar el patrimonio natural y cultural». La resolución, presentada por Marruecos y patrocinada por un número récord de 105 delegaciones, tiene su origen en las recomendaciones incluidas en un informe preparado por la OMT a partir de las respuestas de 48 Estados Miembros, el cual, de manera singular, fue acogido con satisfacción por la Asamblea General de las Naciones Unidas.  «La OMT se felicita de la adopción de esta resolución sobre la importancia del ecoturismo», afirmó el Secretario General de la OMT, Taleb Rifai. «El destacado apoyo que la resolución ha recibido, de todas las regiones y de países de todo grado de desarrollo, demuestra claramente que el turismo sostenible tiene un papel vital que desempeñar en un futuro más justo y sostenible para todos». En sintonía con las recomendaciones del informe de la OMT, la resolución destaca la necesidad de que los planes nacionales de turismo tengan en cuenta la demanda de los mercados y las ventajas competitivas locales. Alienta además a los Estados Miembros a promover la inversión en ecoturismo, de acuerdo con sus respectivas legislaciones, para lo cual pueden crear pequeñas y medianas empresas, incentivar las cooperativas y la facilitar el acceso a financiación mediante servicios financieros inclusivos, tales como los microcréditos para comunidades desfavorecidas, locales e indígenas, en zonas con potencial ecoturístico y en regiones rurales. La resolución parte de otra resolución de las Naciones Unidas, de 2010, sobre el mismo tema, y refleja los avances realizados desde entonces, especialmente la inclusión por primera vez del turismo en el documento final de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Desarrollo Sostenible (Río+20) y los resultados de la undécima reunión de la Conferencia de las Partes en el Convenio sobre la Diversidad Biológica. La resolución mantiene claramente el ecoturismo en el programa de las Naciones Unidas, ya que pide a la OMT que presente un informe de seguimiento en el sexagésimo noveno período de sesiones de la Asamblea General de las Naciones Unidas, en 2014. Enlaces de interés: Comunicado de prensa: El turismo puede contribuir a los tres pilares de la sostenibilidad Comunicado de prensa: La Asamblea General de las Naciones Unidas reconoce el papel del turismo en el desarrollo sostenible y la erradicación de la pobreza Contactos: Responsable de Medios de Comunicación de la OMT: Marcelo Risi Tel: (+34) 91 567 81 60 Programa de Comunicación de la OMT Tel: +34 91-567-8100 Fax: +34 91-567-8218

Estimados Colegas y Trabajadoras (es) del Turismo, 

desde el FREBOLTRAPROTUR

vayan nuestros sinceros deseos para este año 2013!

Dios os bendiga y os de las fuerzas necesarias para reivindicar

la gestión del Turismo y la Hotelería en nuestra amada Venezuela.